Als u consument bent en een koopovereenkomst hebt gesloten via de webwinkel https://www.orfeoshop.nl, hebt u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij het gaat om een geval waarin de wet het herroepingsrecht uitsluit.
Bij een koopovereenkomst betreffende goederen verstrijkt de termijn in de regel 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Indien binnen één bestelling meerdere goederen afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel of het laatste deel van de levering.
U kunt de koopovereenkomst ook herroepen voordat u de goederen in ontvangst hebt genomen.
Om de overeenkomst te herroepen, dient u ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen waaruit duidelijk blijkt dat u een specifieke koopovereenkomst herroept.
U kunt de herroeping per e-mail sturen naar:
info@orfeoshop.com
of schriftelijk naar:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.orfeoshop.nl
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Tsjechië
Voor de herroeping kunt u ons modelformulier gebruiken, maar het gebruik daarvan is niet verplicht.
Om de termijn in acht te nemen, volstaat het dat u de herroepingsverklaring vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
Na herroeping van de overeenkomst dient u de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping aan ons terug te sturen of te overhandigen.
Stuur de goederen naar het volgende adres:
Orfeo Office, s.r.o.
https://www.orfeoshop.nl
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Tsjechië
Stuur de goederen niet naar DPD PickUp-punten of pakketautomaten.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij met de Verkoper anders is overeengekomen.
De originele verpakking is geen voorwaarde voor herroeping van de overeenkomst. Wij raden echter aan de goederen bij retourzending voldoende te beschermen tegen beschadiging.
De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wij betalen alle ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardleveringsmethode, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug.
Wij zijn niet verplicht de betaling terug te storten voordat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of voordat de consument heeft aangetoond dat de goederen aan ons zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
Wij betalen het bedrag terug via dezelfde betaalwijze als waarmee wij de betaling hebben ontvangen, tenzij met de consument anders is overeengekomen en de consument daardoor geen extra kosten maakt.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de gevallen genoemd in § 1837 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek.
Voor ons assortiment kan dit met name betrekking hebben op goederen die snel bederven of een korte houdbaarheid hebben, goederen die uit een verzegelde hygiënische verpakking zijn gehaald en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, of goederen die volgens de individuele wensen van de consument zijn vervaardigd of aangepast.
Het enkele feit dat een product een levensmiddel is, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.
