Algemene voorwaarden

van de onderneming
Orfeo Office, s.r.o.
met maatschappelijke zetel te Chelčického 95/15, 370 01 České Budějovice
Ondernemingsnummer: 25176269
Btw-nummer: CZ25176269
ingeschreven in het Handelsregister, gehouden door de Regionale Rechtbank te České Budějovice, afdeling C, dossiernummer 7940
voor de verkoop van goederen via de webwinkel https://www.orfeoshop.nl

Contact- en afleveradres: Chelčického 95/13A, 370 01 České Budějovice
E-mail: info@orfeoshop.com
Telefoon: +420 734 215 588
Website: https://www.orfeoshop.nl
Geldig vanaf: 1 januari 2026.

1. INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1.
Deze algemene voorwaarden van Orfeo Office, s.r.o., hierna te noemen de „Verkoper“, regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen die ontstaan in verband met koopovereenkomsten die worden gesloten via de webwinkel https://www.orfeoshop.nl.

1.2.
De webwinkel biedt met name koffie, thee, chocolade, cacao, siropen, concentraten, purees, levensmiddelen, snoepgoed, koffiemachines, koffiemolens, accessoires voor de bereiding van koffie, onderhoudsmiddelen voor koffiemachines en andere daarmee samenhangende goederen aan.

1.3.
De Koper kan een consument of een ondernemer zijn.

Een consument is een natuurlijke persoon die buiten het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit een overeenkomst met de Verkoper sluit of anderszins met hem handelt.

Onder ondernemer wordt voor de toepassing van deze algemene voorwaarden verstaan een persoon die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit of zelfstandige beroepsuitoefening.

1.4.
De bepalingen van deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op consumentenrechten zijn uitsluitend van toepassing op een Koper die handelt als consument.

1.5.
Van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken kunnen in de koopovereenkomst worden gemaakt. Individuele afspraken hebben voorrang boven de tekst van deze algemene voorwaarden.

1.6.
De Verkoper kan deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Op een concrete bestelling is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die van kracht is op het moment waarop de desbetreffende koopovereenkomst wordt gesloten.

Een wijziging van de algemene voorwaarden heeft geen terugwerkende kracht.

2. INFORMATIE OVER DE GOEDEREN

2.1.
Informatie over de goederen, hun voornaamste kenmerken, hoeveelheid, gewicht, inhoud, samenstelling, eventuele allergenen, gebruikswijze, beschikbaarheid en prijs wordt bij de afzonderlijke producten vermeld.

2.2.
De Verkoper is ervoor verantwoordelijk dat de geleverde goederen overeenstemmen met de overeengekomen beschrijving, soort, hoeveelheid, kwaliteit en andere eigenschappen die tussen partijen zijn overeengekomen of die de consument op grond van de wet redelijkerwijs mag verwachten.

2.3.
Foto’s van producten maken deel uit van de informatie over de aangeboden goederen. De kleurweergave van een product kan in zekere mate worden beïnvloed door de verlichting tijdens het fotograferen, de instellingen van de monitor of het beeldscherm en andere technische omstandigheden.

Deze bepaling beperkt op geen enkele wijze de wettelijke rechten van de consument indien de geleverde goederen niet overeenstemmen met de overeengekomen beschrijving, soort, monster, model of andere eigenschappen die deel uitmaken van de overeenkomst.

2.4.
Indien een product uitsluitend wordt aangeboden onder een algemene kleuraanduiding, bijvoorbeeld „rood“, „zwart“, „wit“ of „zilver“, en bij het aanbod niet uitdrukkelijk een specifieke handelsbenaming van de tint, afwerking of kleurvariant van de fabrikant is vermeld, wordt de kleurvariant die in de productnaam of in de gekozen variant wordt vermeld als besteld beschouwd.

Indien een specifieke tint, afwerking of uitvoering voor de Koper doorslaggevend is en niet duidelijk in de beschrijving van de goederen wordt vermeld, wordt aanbevolen om vóór het sluiten van de overeenkomst de concrete uitvoering bij de Verkoper te verifiëren.

Deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van de consument wegens gebrekkige nakoming niet.

2.5.
Bij natuurlijke producten, met name koffie, thee en andere landbouwproducten, kunnen afzonderlijke oogsten of productiebatches van nature enigszins verschillen, bijvoorbeeld qua kleur, grootte, aroma of smaakprofiel, voor zover de overeengekomen of normaal te verwachten eigenschappen van het product daardoor niet worden aangetast.

2.6.
De fabrikant kan tijdens de distributie het uiterlijk van de verpakking of de grafische vormgeving van het product wijzigen. Indien een dergelijke wijziging geen invloed heeft op de soort, hoeveelheid, samenstelling, functie of andere wezenlijke eigenschappen van het product, hoeft een wijziging van de verpakking op zichzelf geen gebrek van de goederen te vormen.

2.7.
Voor goederen met digitale eigenschappen, met name bepaalde automatische koffiemachines of andere verbonden apparaten, zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot digitale eigenschappen en noodzakelijke updates van toepassing.

3. GEBRUIKERSACCOUNT

3.1.
De Koper kan goederen bestellen met of zonder registratie van een gebruikersaccount, indien de webwinkel dit mogelijk maakt.

3.2.
De Koper is verplicht correcte en waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en deze bij wijzigingen bij te werken.

3.3.
De toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De Koper is verplicht de toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen.

3.4.
De Verkoper kan een gebruikersaccount met name beëindigen indien de Koper het gedurende langere tijd niet gebruikt of verplichtingen uit de koopovereenkomst of wettelijke bepalingen schendt. Reeds ontstane rechten van de Koper mogen hierdoor niet worden aangetast.

4. TOTSTANDKOMING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

4.1.
De Koper plaatst een bestelling door de goederen, de hoeveelheid en eventuele varianten, de wijze van levering en de wijze van betaling te kiezen en de gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling.

4.2.
Voordat de bestelling wordt verzonden, heeft de Koper de mogelijkheid de ingevoerde gegevens te controleren en te corrigeren.

4.3.
Onmiddellijk vóór het verzenden van de bestelling worden aan de Koper met name de voornaamste kenmerken van de bestelde goederen, de totale prijs, de verzendkosten, de gekozen betaalwijze en andere wettelijk vereiste informatie getoond.

4.4.
De bestelling wordt verzonden via een knop of vergelijkbaar bedieningselement waaruit ondubbelzinnig blijkt dat de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.

Aanbevolen tekst op de knop: BESTELLING MET BETALINGSVERPLICHTING.

4.5.
Door de bestelling te verzenden bevestigt de Koper dat hij vóór verzending kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en dat hij de verplichting erkent de bestelde goederen en eventuele met de levering verband houdende kosten te betalen.

4.6.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een elektronische bevestiging naar het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld.

De koopovereenkomst komt tot stand op het moment waarop de bevestiging van de Verkoper van de aanvaarding van de bestelling aan de Koper wordt bezorgd, tenzij uit de bevestiging duidelijk blijkt dat deze uitsluitend een niet-bindende technische bevestiging van ontvangst van gegevens vormt.

4.7.
De Verkoper kan vóór de totstandkoming van de overeenkomst een bestelling weigeren, met name in geval van een kennelijke prijsfout, onbeschikbaarheid van de goederen, onmogelijkheid van levering op de gekozen locatie of een andere objectieve belemmering voor de nakoming.

Na het sluiten van de koopovereenkomst kan de Verkoper de overeenkomst uitsluitend ontbinden in gevallen die door de wet zijn toegestaan of wanneer zich een objectieve omstandigheid voordoet die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maakt.

4.8.
Als kennelijke prijsfout kan met name een technische fout worden beschouwd waarbij de prijs duidelijk en wezenlijk afwijkt van de gebruikelijke prijs van het product en uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat het niet om een normale korting gaat.

4.9.
De koopovereenkomst wordt gesloten in de Tsjechische taal of, indien van toepassing, in een andere taalversie die de webwinkel voor het betreffende land aanbiedt.

De afzonderlijke taalversies dienen inhoudelijk overeen te stemmen. Eventuele voorrang van de Tsjechische tekst mag de consument niet beroven van de bescherming die wordt geboden door dwingende wettelijke bepalingen die op de overeenkomst van toepassing zijn.

5. PRIJS VAN DE GOEDEREN

5.1.
De actuele prijs van de goederen wordt bij het product en vóór afronding van de bestelling weergegeven.

5.2.
Vóór het verzenden van de bestelling wordt aan de consument de totale prijs van de bestelling getoond, inclusief belastingen en alle bekende kosten en verzendkosten.

5.3.
Afhankelijk van de instellingen voor het land van bestemming en het aanbod van de Verkoper maakt de webwinkel het mogelijk prijzen met name in CZK of EUR weer te geven.

5.4.
De fiscale behandeling van de levering wordt beheerst door de toepasselijke wettelijke voorschriften. Bij grensoverschrijdende verkoop binnen de Europese Unie kan het btw-tarief worden bepaald op basis van het land van levering.

5.5.
Bij een ondernemer die in een andere lidstaat van de Europese Unie voor btw-doeleinden is geregistreerd, kan, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de toepasselijke regeling voor grensoverschrijdende levering worden toegepast. De Koper is verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken, met name een geldig btw-identificatienummer.

5.6.
Informatie over prijsverminderingen wordt verstrekt overeenkomstig de toepasselijke prijs- en consumentenwetgeving.

6. BETALINGSVOORWAARDEN

6.1.
Afhankelijk van het land van bestemming en de concrete bestelling kan de Verkoper met name de volgende betaalwijzen aanbieden:

betaling per kaart via een betaalgateway,
online bankbetaling,
bankoverschrijving,
QR-betaling,
betaling onder rembours, indien beschikbaar voor het betreffende land of de gekozen verzendmethode,
betaling contant of per kaart bij persoonlijke afhaling, indien deze mogelijkheid wordt aangeboden,
betaling op basis van individueel overeengekomen betalingstermijnen voor goedgekeurde zakelijke klanten.

6.2.
Online kaartbetalingen en bepaalde andere online betaalmethoden kunnen worden verwerkt via de betaalgateway Comgate.

De Koper voert de betaalkaartgegevens in in de beveiligde omgeving van de betaaldienstverlener. De Verkoper heeft geen toegang tot de volledige betaalkaartgegevens van de Koper.

6.3.
Bankgegevens van de Verkoper:

CZK-rekening – Fio banka, a.s.
Rekeningnummer: 2801913474/2010
IBAN: CZ9720100000002801913474
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

EUR-rekening – Fio banka, a.s.
Rekeningnummer: 2400962048/2010
IBAN: CZ1020100000002400962048
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

6.4.
Bij betaling per bankoverschrijving is de Koper verplicht de betalingsreferentie te gebruiken die in de instructies bij de bestelling wordt vermeld.

6.5.
Bij een mislukte of onderbroken online betaling kan de Verkoper de Koper de mogelijkheid bieden de betaling opnieuw uit te voeren of een andere betaalwijze aanbieden.

6.6.
Het fiscale document wordt elektronisch aan de Koper verstrekt of op een andere overeengekomen wijze.

7. VERVOER EN LEVERING VAN DE GOEDEREN

7.1.
De actuele leveringsmogelijkheden en -prijzen worden vermeld op de pagina „Leveringsmogelijkheden“ en tijdens het bestelproces.

7.2.
De Verkoper maakt met name gebruik van:

DPD – levering op adres,
DPD PickUp – levering bij een afhaalpunt of pakketautomaat,
eventueel persoonlijke afhaling of een andere tijdens het bestelproces aangeboden leveringswijze.

7.3.
De Verkoper levert goederen in Tsjechië, Slowakije en geselecteerde lidstaten van de Europese Unie overeenkomstig het actuele vervoersaanbod in de webwinkel.

7.4.
Eventuele beperkingen voor levering aan afzonderlijke landen of gebieden worden uiterlijk aan het begin van het bestelproces in de webwinkel weergegeven.

7.5.
Indien geen concrete leveringstermijn is overeengekomen, levert de Verkoper de goederen zonder onnodige vertraging aan de consument en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst.

7.6.
De bij een product vermelde verwachte beschikbaarheid of verzendtijd is indicatief, tenzij deze uitdrukkelijk als bindende termijn is overeengekomen.

7.7.
Bij een consument gaat het risico van beschadiging van de goederen over op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen persoon de goederen van de vervoerder in ontvangst neemt, behalve wanneer de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door de Verkoper werd aangeboden.

7.8.
De Koper wordt aangeraden bij ontvangst van de zending de staat van de verpakking te controleren en eventuele zichtbare schade zonder onnodige vertraging aan de Verkoper te melden en, indien mogelijk, foto’s te maken.

Het niet opvolgen van deze aanbeveling ontneemt de consument op zichzelf niet zijn wettelijke rechten.

7.9.
Schade aan de goederen tijdens vervoer dat door de Verkoper is georganiseerd, wordt door de consument tegenover de Verkoper behandeld. Interne klachttermijnen van DPD beperken de wettelijke rechten van de consument niet.

7.10.
DPD PickUp-locaties zijn geen adres van de Verkoper voor het verzenden van geretourneerde of gereclameerde goederen.

8. NIET IN ONTVANGST NEMEN VAN DE ZENDING

8.1.
De Koper is verplicht de bestelde goederen naar behoren in ontvangst te nemen, tenzij de koopovereenkomst eerder is beëindigd of er een andere wettelijke reden bestaat om de levering niet in ontvangst te nemen.

8.2.
Het enkele niet in ontvangst nemen van een zending vormt niet automatisch een herroeping door de consument van de overeenkomst.

8.3.
Indien de Verkoper als gevolg van een schending van verplichtingen door de Koper doelmatig en aantoonbaar gemaakte kosten heeft, kan de Verkoper vergoeding daarvan verlangen, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De Verkoper brengt de consument geen automatische contractuele boete in rekening uitsluitend vanwege het feit dat een zending niet werd afgehaald of aangenomen.

9. HERROEPINGSRECHT VAN DE CONSUMENT BINNEN 14 DAGEN

9.1.
Bij een koopovereenkomst die via de webwinkel is gesloten, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen, tenzij de wet in een uitzondering voorziet.

9.2.
Bij de aankoop van goederen begint de herroepingstermijn in beginsel op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt.

Indien meerdere artikelen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel.

9.3.
De consument kan de overeenkomst herroepen door middel van iedere ondubbelzinnige verklaring gericht aan de Verkoper.

De consument kan ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

9.4.
De herroeping kan met name worden verzonden:

per e-mail naar info@orfeoshop.com

of schriftelijk naar:

Orfeo Office, s.r.o.
https://www.orfeoshop.nl
Chelčického 95/13A
370 01 České Budějovice
Tsjechië

9.5.
De consument dient de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de overeenkomst aan de Verkoper te verzenden of te overhandigen.

9.6.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk aangeeft deze kosten zelf te dragen.

9.7.
De Verkoper betaalt de consument zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping alle krachtens de overeenkomst ontvangen bedragen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardleveringsmethode.

9.8.
De Verkoper is niet verplicht de bedragen terug te betalen voordat hij de geretourneerde goederen heeft ontvangen of voordat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.

9.9.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalwijze als waarmee de betaling is ontvangen, tenzij partijen anders overeenkomen en de consument daardoor geen extra kosten maakt.

9.10.
De consument is tegenover de Verkoper uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die is ontstaan doordat hij de goederen anders heeft behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

9.11.
De originele verpakking is geen algemene voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht. De Koper wordt echter aangeraden de goederen bij retournering voldoende te beschermen tegen beschadiging.

10. UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

10.1.
De consument kan de overeenkomst niet herroepen in de gevallen waarin de wet dit uitsluit.

Voor het assortiment van de Verkoper kan dit met name betrekking hebben op:

goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben,
goederen die in een verzegelde verpakking zijn geleverd en door de consument uit de verpakking zijn genomen en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden,
levensmiddelen of andere producten in een beschermende hygiënische verpakking indien deze beschermende verpakking is verbroken en aan de wettelijke voorwaarden voor de uitzondering is voldaan,
goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd,
goederen die volgens de wensen van de consument zijn aangepast of aan diens persoonlijke behoeften zijn aangepast, indien aan de voorwaarden van de wettelijke uitzondering is voldaan.

10.2.
Het feit dat een product een levensmiddel is, sluit het herroepingsrecht op zichzelf niet automatisch uit. Doorslaggevend zijn de concrete aard van het product en het voldoen aan de wettelijke uitzondering.

11. RECHTEN WEGENS GEBREKKIGE NAKOMING

11.1.
De Verkoper is tegenover de consument verantwoordelijk voor het feit dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken en overeenstemmen met de overeenkomst en de wettelijke eisen.

11.2.
Indien een gebrek zich binnen één jaar na ontvangst manifesteert, wordt vermoed dat de goederen reeds bij ontvangst gebrekkig waren, tenzij de aard van de goederen of het gebrek dit uitsluit.

11.3.
De consument kan een gebrek melden dat zich binnen twee jaar na ontvangst van de goederen manifesteert, tenzij de wet anders bepaalt.

11.4.
De consument heeft met name geen rechten wegens gebrekkige nakoming indien hij het gebrek zelf heeft veroorzaakt.

Normale slijtage als gevolg van normaal gebruik vormt geen gebrek.

11.5.
Indien de goederen een gebrek vertonen, kan de consument verlangen dat het gebrek wordt verholpen.

Naar eigen keuze kan de consument verlangen:

reparatie van de goederen,
of levering van een nieuwe zaak zonder gebrek,

tenzij de gekozen oplossing onmogelijk is of in vergelijking met de andere oplossing onevenredig kostbaar is.

11.6.
De Verkoper verhelpt het gebrek binnen een redelijke termijn en op een wijze die de consument geen aanzienlijke overlast bezorgt.

11.7.
De consument kan een passende prijsvermindering verlangen of de overeenkomst ontbinden, met name indien:

de Verkoper heeft geweigerd het gebrek te verhelpen of het gebrek niet naar behoren heeft verholpen,
het gebrek zich herhaaldelijk voordoet,
het gebrek een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst vormt,
of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijke overlast zal worden verholpen.

11.8.
De consument kan de overeenkomst niet ontbinden wegens een onbeduidend gebrek.

11.9.
De gedetailleerde klachtenprocedure wordt geregeld in de afzonderlijke Klachtenregeling van ProdejKavy.cz, die deel uitmaakt van de contractuele informatie van de Verkoper.

12. KWALITEITSGARANTIE

12.1.
Indien de fabrikant, de Verkoper of een andere persoon naast de wettelijke rechten wegens gebrekkige nakoming een kwaliteitsgarantie verstrekt, wordt deze garantie beheerst door de voorwaarden die in de garantieverklaring zijn opgenomen.

12.2.
Een kwaliteitsgarantie beperkt op geen enkele wijze de wettelijke rechten van de consument wegens gebrekkige nakoming.

13. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

13.1.
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het afzonderlijke document „Privacyverklaring“, dat beschikbaar is op de website van de Verkoper.

13.2.
De verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling, levering van de goederen, boekhouding en naleving van wettelijke verplichtingen is niet afhankelijk van algemene toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens.

13.3.
Toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven of voor andere marketingdoeleinden wordt, indien vereist, afzonderlijk en vrijwillig gegeven.

13.4.
De Verkoper kan, onder de voorwaarden van Wet nr. 480/2004 Coll., commerciële communicatie betreffende eigen soortgelijke producten of diensten aan zijn klanten sturen. De klant heeft zowel bij het verkrijgen van de contactgegevens als in iedere commerciële communicatie de mogelijkheid om verdere toezending eenvoudig en kosteloos te weigeren.

14. COOKIES

14.1.
Informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.

14.2.
Cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de webwinkel kunnen zonder toestemming worden gebruikt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14.3.
Cookies waarvoor de wet toestemming vereist, worden uitsluitend opgeslagen op basis van de instellingen van de gebruiker via de cookiebanner of een ander geschikt hulpmiddel.

15. BUITENGERECHTELIJKE BESLECHTING VAN CONSUMENTENGESCHILLEN

15.1.
Indien tussen de Verkoper en de consument een geschil ontstaat uit de koopovereenkomst dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een verzoek tot buitengerechtelijke beslechting van het consumentengeschil indienen.

De bevoegde instantie is:

Tsjechische Handelsinspectie
Centraal Inspectoraat – afdeling ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praag 2
Tsjechië
E-mail: adr@coi.gov.cz
Website: coi.gov.cz/informace-o-adr/

15.2.
Het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is niet langer actief en wordt daarom niet in deze algemene voorwaarden vermeld.

16. KOPER – ONDERNEMER

16.1.
Indien de Koper een ondernemer is en bij het sluiten van de overeenkomst handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit, zijn wettelijke bepalingen die uitsluitend ter bescherming van consumenten zijn bedoeld niet van toepassing.

16.2.
De ondernemer is verplicht de goederen, voor zover mogelijk, zo spoedig mogelijk na ontvangst te inspecteren en geconstateerde gebreken zonder onnodige vertraging aan de Verkoper te melden overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek.

16.3.
Voor klachten van ondernemers geldt niet de wettelijke consumententermijn van 30 dagen krachtens de Wet consumentenbescherming.

16.4.
De rechten van de ondernemer wegens gebrekkige nakoming worden met name beheerst door de algemene bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake de koopovereenkomst, tenzij individueel anders is overeengekomen.

17. GRENSOVERSCHRIJDENDE VERKOOP BINNEN DE EU

17.1.
De koopovereenkomst wordt beheerst door Tsjechisch recht.

17.2.
Indien de Koper een consument is met zijn gewone verblijfplaats in een andere staat, ontneemt de keuze voor Tsjechisch recht de consument niet de bescherming die wordt geboden door bepalingen van het recht van het land van zijn gewone verblijfplaats waarvan niet contractueel kan worden afgeweken, voor zover deze bepalingen krachtens de toepasselijke regelgeving van de Europese Unie van toepassing zijn.

17.3.
De bepalingen van deze voorwaarden inzake de bevoegdheid van autoriteiten of gerechten mogen niet worden uitgelegd op een wijze die de consument de bescherming ontneemt die rechtstreeks toepasselijke regelgeving van de Europese Unie hem verleent.

18. SLOTBEPALINGEN

18.1.
De koopovereenkomst, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd.

18.2.
De Verkoper verstrekt de consument een bevestiging van de gesloten overeenkomst in tekstvorm.

18.3.
De actuele algemene voorwaarden en het herroepingsformulier worden aan de consument verstrekt op een duurzame gegevensdrager, met name als onderdeel van of als bijlage bij de bevestigingsmail.

18.4.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

18.5.
Contactgegevens:

Orfeo Office, s.r.o.
Maatschappelijke zetel: Chelčického 95/15, 370 01 České Budějovice
Contact- en afleveradres: Chelčického 95/13A, 370 01 České Budějovice
Ondernemingsnummer: 25176269
Btw-nummer: CZ25176269
E-mail: info@orfeoshop.com
Telefoon: +420 734 215 588
Website: https://www.orfeoshop.nl

18.6.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2026.